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服務(wù)優(yōu)勢(shì) 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng) 因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的系統(tǒng)故障，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除的， 提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，承諾2小時(shí)內(nèi)相應(yīng) 48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)特色： ①項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，每個(gè)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全程對(duì)接跟蹤，售后問(wèn)題快速對(duì)接反饋； ②區(qū)域負(fù)責(zé)制，以駐點(diǎn)人員輻射附近項(xiàng)目，快速服務(wù)周邊客戶(hù) 提供不少于2次的技術(shù)培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 為新技術(shù)應(yīng)用提供生產(chǎn)管理的咨詢(xún)和建議 提供24小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持、遠(yuǎn)程協(xié)助調(diào)試程序 |
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